fd2r Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
fd2r komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna Malaysia. Dasar ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, dan hak anda sebagai pengguna platform kami.
Dikemaskini: Januari 2026
Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
fd2r mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna apabila mereka mendaftar, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
- Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri
- Alamat e-mel yang digunakan untuk pendaftaran
- Nombor telefon bimbit
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur
- Kata laluan yang disimpan dalam format yang dienkripsi
- Jenis peranti dan sistem operasi yang digunakan
- Versi pelayar dan tetapan bahasa
- Alamat IP untuk tujuan keselamatan
- Data lokasi am (negeri/bandar) berdasarkan IP
- Log masa dan tarikh akses ke platform
- Nama pemegang akaun bank untuk pengesahan
- Rekod jumlah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Kaedah pembayaran yang dipilih (TNG, FPX, dan lain-lain)
- Nombor rujukan transaksi untuk penjejakan
- Maklumat kad atau akaun bank tidak disimpan secara langsung oleh fd2r
- Permainan atau bahagian platform yang dilawati
- Tempoh masa sesi aktif
- Pilihan dan tetapan yang disimpan dalam akaun
- Rekod aktiviti pertaruhan dan transaksi dalam platform
- Maklum balas atau aduan yang dikemukakan kepada sokongan
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
fd2r menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan pengendalian platform. Berikut adalah sebab-sebab utama mengapa kami memerlukan data tersebut:
Memastikan setiap pengguna adalah individu sebenar yang layak menggunakan platform mengikut had umur yang ditetapkan.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan memastikan transaksi mencapai pihak yang betul.
Memberikan bantuan yang berkesan apabila pengguna menghubungi pasukan sokongan fd2r dengan pertanyaan atau aduan.
Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, atau ancaman keselamatan lain.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar kepada pengguna yang berkaitan.
Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menambah baik platform.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan
fd2r menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang digunakan:
- Kuki sesi: Menyimpan status log masuk anda supaya anda tidak perlu memasukkan kata laluan berulang kali semasa sesi aktif
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan yang anda telah tetapkan
- Kuki keselamatan: Membantu mengesan percubaan akses yang mencurigakan dan melindungi akaun anda
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, memadam kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform fd2r.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
fd2r menyimpan semua data pengguna dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan semua kakitangan tertakluk kepada dasar kerahsiaan yang ketat.
Kata laluan pengguna tidak disimpan dalam teks biasa — ia disimpan menggunakan kaedah pencincangan yang selamat. Maklumat kad pembayaran tidak disimpan terus oleh fd2r tetapi dihantar melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
Data akan disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
fd2r tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan tanpa kebenaran nyata pengguna.
Walau bagaimanapun, fd2r mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berikut dalam keadaan terhad:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi MYR
- Pihak berkuasa kerajaan Malaysia jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
- Perkhidmatan pengesahan identiti yang digunakan semasa proses KYC (kenali pelanggan anda)
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu dalam pengendalian dan penyelenggaraan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna fd2r, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel [email protected].
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. fd2r akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah selepas permohonan disahkan.
Jika anda mendapati mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus dalam akaun anda.
Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.
fd2r berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi atau keperluan undang-undang. Sebarang pindaan akan dimuatkan di laman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Penggunaan berterusan anda selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau untuk melaksanakan hak anda sebagai pengguna, sila hubungi kami melalui e-mel [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim fd2r untuk maklumat tambahan. Pasukan kami akan memberi respons dalam tempoh 3 hari bekerja.